Luci Enviroment mang đến giải pháp tổng thể về quản lý khách hàng dịch vụ vệ sinh môi trường, hiện đại hóa công tác thu phí vệ sinh môi trường, quản lý, giám sát lộ trình, chất lượng công việc thu gom rác thải của nhân viên bằng thiết bị di động.
Đăng ký nhận tư vấn

Quản lý khách hàng dịch vụ vệ sinh môi trường bằng việc sử dụng sổ tay, bảng tính hoặc ghi chép thủ công đem đến những bất cập

  • Chưa có bản đồ tổng thể để quản lý trực tiếp thông tin, vị trí của khách hàng, tuyến đường thu gom rác.
  • Sai sót trong việc ghi chép, quản lý thông tin khách hàng từ khối lượng rác, kỳ thanh toán, loại dịch vụ đã sử dụng (thu gom rác, tái chế, xử lý chất thải nguy hiểm),…
  • Tốn thời gian và công sức để biên tập và cập nhật lại hồ sơ thông tin khách hàng: mã khách hàng, khối lượng rác,…
  • Rườm rà, dễ xảy ra sai sót và tiềm ẩn nguy cơ mất tài liệu liên quan đến hợp đồng, chứng từ và hóa đơn thanh toán của khách hàng.
  • Khó theo dõi và tính phí được định mức khối lượng rác theo từng đối tượng khách hàng: cơ quan, hộ gia đình, hộ kinh doanh,…

Quản lý khách hàng dịch vụ vệ sinh môi trường chỉ bằng một nút chạm, Luci Enviroment là người bạn đồng hành đáng tin cậy.

Đăng ký nhận tư vấn

Không cần đau đầu với việc quản lý khách hàng dịch vụ vệ sinh môi trường, vì đã có Luci Enviroment.

Thu thập và lập bản đồ mạng lưới khách hàng

  • Xác định và ghi lại chính xác vị trí của khách hàng khi ở ngoài hiện trường bằng thiết bị di động.
  • Quản lý đầy đủ các thông tin về khách hàng: số khẩu, kỳ thanh toán, khối lượng rác,… trên bản đồ khách hàng.
  • Cho phép lọc những vị trí khách hàng đã thu và chưa thu để từ đó lên phương án đi thu tiếp.
  • Tự động lấy vị trí và thời gian tại thời điểm thu để giám sát hoạt động thanh toán.

Lập và quản lý bản đồ tuyến thu gom rác

  • Sử dụng công nghệ GPS để xác định chính xác vị trí các điểm thu gom.
  • Tự động tạo lộ trình thu gom dựa trên vị trí và yêu cầu dịch vụ của khách hàng.
  • Lưu trữ và quản lý thông tin về các điểm thu gom (địa chỉ, khối lượng rác, và lịch trình thu gom).
  • Giám sát vị trí của các xe thu gom rác theo thời gian thực để đảm bảo lộ trình được thực hiện đúng kế hoạch.
  • Cập nhật lộ trình thu gom ngay lập tức khi có yêu cầu mới của khách hàng hoặc phát sinh sự cố trên đường (tai nạn giao thông, tắc đường,…).

Quản lý thông tin dịch vụ khách hàng

  • Cung cấp giao diện trực tuyến cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ vệ sinh môi trường thuận tiện và dễ dàng.
  • Tạo hợp đồng điện tử cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ vệ sinh môi trường.
  • Lưu trữ và quản lý thông tin chi tiết về khách hàng trên hệ thống trực tuyến, giúp nhân viên dễ dàng tra cứu và tìm kiếm.
  • Tích hợp tính năng chat trực tuyến hoặc hỗ trợ qua điện thoại để khách hàng có thể liên hệ và được tư vấn trực tiếp.
  • Tự động gửi phản hồi và xác nhận đến khách hàng sau mỗi lần đăng ký hoặc yêu cầu dịch vụ.

Chỉnh sửa, cập nhật lại bản đồ mạng lưới khách hàng

  • Cho phép sửa thông tin khách hàng trên di động: Số khẩu, khối lượng rác, kỳ thanh toán,…Tính lại tiền theo thông tin chỉnh sửa.
  • Hỗ trợ lưu lại tất cả lịch sử thay đổi thông tin khách hàng để cung cấp thông tin cho lãnh đạo, kế toán.
  • Tự động cập nhật vị trí địa lý của khách hàng khi có thay đổi địa chỉ hoặc điểm thu gom.
  • Thiết lập quy trình xác thực và phê duyệt thay đổi thông tin khách hàng, đảm bảo chỉ cập nhật những thay đổi hợp lệ (điều chỉnh số khẩu khi có sổ hộ khẩu mới, thay đổi kỳ thanh toán theo yêu cầu có văn bản,…).
  • Gửi thông báo tự động cho khách hàng khi có thay đổi thông tin liên quan đến dịch vụ của họ.

Quản lý hợp đồng

  • Hỗ trợ in hợp đồng theo mẫu chuẩn của công ty.
  • Cho phép tìm kiếm hợp đồng dựa trên các tiêu chí như tên khách hàng, mã hợp đồng, hoặc ngày ký kết.
  • Cung cấp tính năng xem chi tiết, sửa đổi thông tin và xóa hợp đồng nếu cần thiết.
  • Cung cấp các tiện ích: Sắp xếp thứ tự khách hàng, chuyển địa bàn, chuyển nhân viên thu, lịch sử thay đổi thông tin khách hàng.
  • Cung cấp khả năng ký hợp đồng điện tử để giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ và tăng cường hiệu quả xử lý.

Quản lý hóa đơn

  • Theo dõi và quản lý tổng doanh thu trong mỗi kỳ thanh toán hóa đơn.
  • Cập nhật và quản lý tình hình in hóa đơn để đảm bảo tất cả các hóa đơn được in đúng hạn.
  • Theo dõi và cập nhật seri hóa đơn cho từng lần in, đảm bảo seri hóa đơn không bị trùng lặp.
  • Thêm mới các hóa đơn phát sinh ngoài kế hoạch ban đầu: yêu cầu thu gom rác thải thêm, xử lý chất thải nguy hiểm đột xuất,…
  • Cho phép chỉnh sửa thông tin hóa đơn nếu phát hiện sai sót sau khi đã phát hành.
  • Cung cấp tính năng hủy hóa đơn trong trường hợp cần thiết (khách hàng hủy dịch vụ, sai mã số thuế, sai tên khách hàng), và tính lại tiền cho hóa đơn để đảm bảo tính chính xác.

Quản lý chứng từ

  • Theo dõi và lưu trữ toàn bộ các chứng từ liên quan đến giao dịch tài chính, bao gồm hóa đơn, biên lai và các tài liệu liên quan khác.
  • Theo dõi chi tiết các khoản nợ phát sinh từ hóa đơn: số tiền mà khách hàng còn nợ công ty, số tiền mà công ty còn nợ khách hàng, các khoản đã thanh toán trước nhưng chưa được ghi nhận,…
  • Cung cấp báo cáo chi tiết về tình hình công nợ của từng khách hàng, bao gồm số nợ, kỳ hạn thanh toán và các giao dịch liên quan.
  • Gửi thông báo nhắc nhở tự động cho khách hàng về các khoản nợ đến hạn hoặc quá hạn qua email, SMS, ứng dụng di động.

Giám sát thanh toán 

  • Xác định chính xác vị trí của khách hàng sử dụng dịch vụ vệ sinh môi trường khi ở ngoài hiện trường bằng điện thoại di động.
  • Cung cấp bản đồ hiện trạng thanh toán: đã thanh toán, chưa thanh toán, thanh toán một phần, kết hợp với sử dụng mã màu để phân biệt trạng thái thanh toán.
  • Hỗ trợ giám sát tình hình thu tiền vệ sinh môi trường của nhân viên (đã thu, đã đến thu nhưng chưa thanh toán, chưa thu).
  • Gửi thông báo tự động cho nhân viên thu về các khách hàng chưa thanh toán hoặc cần đến thu tiền theo lịch trình.

Phân công, quản lý và giám sát công việc thu gom rác

  • tự động phân công công việc thu gom rác dựa trên các tiêu chí như địa bàn, lộ trình, khối lượng công việc và lịch trình của nhân viên,…
  • Nhân viên nhận được thông báo chi tiết về công việc cần thực hiện từ địa điểm, thời gian, các yêu cầu cụ thể,… qua ứng dụng di động hoặc email.
  • Người quản lý xem tất cả các kết quả công việc và sự cố từ tắc đường, tai nạn giao thông,… trên bản đồ.
  • Tự động gửi cảnh báo đến nhân viên khi phát hiện họ đi sai tuyến, bỏ điểm thu,…
  • Nhân viên báo cáo kết quả công việc hoặc sự cố phát sinh trong quá trình thu gom như xe hỏng, đường bị phong tỏa do đang thi công,… trực tiếp từ thiết bị di động.

Quản lý thu tiền vệ sinh môi trường bằng điện thoại di động

  • Cho phép quản lý sổ thu tiền trực tuyến trên điện thoại di động.
  • Thực hiện thu tiền trực tuyến tại nhà khách hàng hoặc các điểm thu tập trung.
  • Cập nhật trạng thái thanh toán ngay lập tức trên hệ thống theo thời gian thực.
  • Theo dõi vị trí và thời gian thu tiền của nhân viên trên bản đồ trực tuyến.
  • Cho phép khách hàng thanh toán nhanh trên thiết bị di động.

Luci Enviroment giúp gì cho doanh nghiệp bạn? Đây là lúc Luci Enviroment phát huy hiệu quả!

Tổ chức/Doanh nghiệp

  • Gia tăng uy tín của công ty cung cấp dịch vụ vệ sinh môi trường.
  • Dễ dàng quản lý và theo dõi thông tin khách hàng, tình trạng thanh toán dịch vụ vệ sinh môi trường.
  • Tối ưu hóa quy trình tính tiền hóa đơn.
  • Dễ dàng theo dõi các thông tin liên quan đến doanh thu và công nợ.

Phòng kế toán

  • Quản lý danh sách khách hàng và hợp đồng khoa học, hiệu quả.
  • Hỗ trợ quy trình tính tiền và phát hành hóa đơn chính xác.
  • Giám sát quá trình thanh toán hóa đơn đầy đủ.
  • Tổng kết và báo cáo sản lượng, doanh thu và công nợ chi tiết.

Phòng kỹ thuật

  • Quản lý, giám sát tình hình thu gom vệ sinh môi trường của nhân viên thông qua bản đồ.
  • Nhanh chóng nắm bắt các sự cố từ tắc đường, đường phong tỏa do đang thi công,… để đưa ra phương án xử lý kịp thời.
  • Tiết kiệm thời gian lập phương án thiết kế tuyến bản đồ thu gom rác.

Nhân viên thu ngân

  • Hiện đại hóa quá trình thu phí vệ sinh môi trường tại nhà khách hàng hoặc các điểm thu tập trung bằng thiết bị di động.
  • Nắm bắt được vị trí của từng khách hàng chưa thu để có kế hoạch đi thu theo lịch trình thuận tiện nhất.

Nhân viên vệ sinh môi trường

  • Nâng cao năng suất làm việc nhờ thông báo chi tiết về công việc cần thực hiện (địa điểm, thời gian,…) được cung cấp nhanh chóng, kịp thời.
  • Theo dõi và báo cáo kết quả thực hiện công việc của bản thân
  • Có cơ chế tương tác, trao đổi trong quá trình thực hiện công việc với các đối tượng liên quan (ban quản lý, khách hàng sử dụng dịch vụ vệ sinh môi trường).

Khách hàng

  • Cung cấp tiện ích đăng ký, thanh toán dịch vụ vệ sinh môi trường bằng thiết bị di động.
  • Dễ dàng quản lý thông tin cá nhân, lịch sử sử dụng dịch vụ, và các hợp đồng từ xa.
  • Theo dõi tiến độ và chất lượng dịch vụ vệ sinh môi trường.
  • Tra cứu lịch sử thanh toán, thông tin hợp đồng, và các dịch vụ đã sử dụng nhanh chóng từ bất kỳ đâu.
 

Điểm khác biệt

Đăng ký nhận tư vấn

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN

Trụ sở làm việc

Trụ sở Hà Nội: Tầng 2, toà New Skyline, Đường Nguyễn Khuyễn, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Tp. Hà Nội
Văn phòng Hồ Chí Minh: Tầng 8, Tòa nhà Pearl Plaza, Số 561A Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Form Liên Hệ (#5)

Nếu bạn cần liên hệ thêm hãy liên lạc với hòm thư của chúng tôi info@luci.vn